Du er ved at oprette en konto hos Betinia. Mange spillere glemmer at tjekke, om bonusbetingelser passer til deres spilvaner, og mister derfor overblikket.

Licens og sikkerhed hos Betinia

Har Betinia en gyldig licens?

Ja, Betinia drives under en licens udstedt af en europæisk spillemyndighed. Licensnummeret står nederst på hjemmesiden. Du kan selv slå det op hos myndigheden for at bekræfte gyldigheden. Spil kun på licenserede casinoer for at beskytte dine penge.

Hvordan ved jeg, at mine personlige oplysninger er sikre?

Betinia bruger SSL-kryptering til at beskytte data mellem din browser og serveren. Krypteringen gør det svært for uvedkommende at læse dine oplysninger. Du kan se hængelåsen i adressefeltet, når du besøger her. Log aldrig ind på et casino uden SSL.

Er spillene på Betinia fair?

Spilleudbyderne testes regelmæssigt af uafhængige laboratorier. Testene kontrollerer, at tilfældighedsgeneratorerne fungerer korrekt. Resultaterne offentliggøres ofte på udbydernes hjemmesider. Spil med ro i sindet – auditorerne holder øje med retfærdigheden.

Hvordan indberetter Betinia gevinster til skattemyndighederne?

Som spiller har du selv ansvaret for at indberette gevinster i din hjemland. Betinia rapporterer ikke automatisk til danske myndigheder, medmindre du bor i et land med særlige aftaler. Kontakt en skatterådgiver, hvis du er i tvivl. Reglerne varierer meget fra land til land.

Kan jeg begrænse mit spil på Betinia?

Ja, Betinia tilbyder værktøjer som indbetalingsgrænser, tabsgrænser og tidsbegrænsninger. Du finder dem under dine kontoindstillinger. Du kan også tage en pause eller selvekskludere dig i en periode. Brug altid disse værktøjer, hvis du har brug for at styre dit spil.

Hvordan klager jeg over Betinia?

Først skal du kontakte Betinias kundeservice via live chat eller e-mail. Hvis I ikke bliver enige, kan du gå til spillemyndigheden, der har udstedt licensen. Der findes også uafhængige klageorganer som eCOGRA. Gem altid dokumentation for din klage.

Din konto hos Betinia

Hvordan opretter jeg en konto?

Klik på ‘Opret konto’ på Betinias hjemmeside. Udfyld formularen med dit navn, e-mail og fødselsdato. Du skal bekræfte din e-mail og derefter logge ind. Herefter kan du foretage din førsteindbetaling.

Hvor lang tid tager verifikationen?

Verifikationen sker typisk inden for få timer, men kan tage længere ved travlhed. Du uploader et billede af dit ID og en adressebekræftelse. Betinia kontrollerer oplysningerne og godkender din konto. Først herefter kan du hæve gevinster.

Kan jeg have flere konti?

Nej, Betinia tillader kun én konto per person. Opretter du flere, risikerer du lukning af alle konti og tab af gevinster. Brug kun din egen konto og del aldrig loginoplysninger. Hold styr på dine loginoplysninger.

Hvordan ændrer jeg mit kodeord?

Log ind og gå til kontoindstillinger. Vælg ‘Skift adgangskode’ og indtast dit nuværende og nye kodeord. Vælg en stærk adgangskode med blandede tegn. Husk at logge ud efter ændringen.

Kan jeg slette min konto?

Ja, du kan anmode om sletning via kundeservice. Skriv en e-mail eller brug live chat og angiv din grund. Betinia lukker kontoen og fjerner dine personoplysninger. Eventuelle resterende midler skal først hæves eller overføres.